Vải không co giãn như lụa, linen, tuyết mưa thì lấy cỡ lớn hơn, vì có thể chỉnh nhỏ lại. Vải co giãn như len gân, modal thì lấy cỡ nhỏ hơn. Chưa chắc thì nhắn Zalo ba vòng và chiều cao, stylist chọn giúp.

Số đo cơ thể (ngực, eo, mông, chiều cao, cân nặng), không phải số đo của áo quần. Trang mỗi sản phẩm còn ghi chiều dài thân áo hoặc thân váy ở cỡ M để bạn đối chiếu với chiều cao.

Trong 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, với đồ chưa mặc ra khỏi nhà và còn thẻ treo. Hàng lỗi hoặc giao nhầm được đổi mới trong 7 ngày.

Lụa giặt tay nước lạnh, không vắt xoắn, phơi bóng râm. Len giặt tay hoặc giặt khô, phơi ngang. Hướng dẫn nằm ở cuối trang mỗi sản phẩm và trong bài cẩm nang về giặt đồ lụa.

Không. Bạn hẹn một giờ với stylist, thử bao nhiêu món cũng được và không bắt buộc mua. Đơn mua tại cửa hàng được chỉnh lai và chỉnh eo miễn phí.

30.000đ mỗi đơn, giao toàn quốc trong 1–4 ngày; miễn phí giao hàng cho đơn từ 1.000.000đ.

Tơ Vân hiện chỉ nhận thanh toán khi nhận hàng. Bạn kiểm tra bên ngoài thùng rồi trả tiền cho nhân viên giao hàng.

Có. Mọi phụ kiện đều đóng hộp giấy cứng buộc dây lụa, kèm thiệp viết tay theo lời nhắn bạn ghi ở bước thanh toán, không tính phí.